Politique de Retours et Échanges

Chez BabyLand, votre satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions pour l'échange ou le retour de vos produits.

✅ Échange Gratuit (Défaut de fabrication)

Si le produit reçu présente un défaut, vous avez 7 jours pour demander un échange gratuit. Nous prenons en charge tous les frais.

🔄 Échange de convenance

Vous souhaitez changer de couleur ou de modèle ? C'est possible dans un délai de 7 jours. Dans ce cas, les frais de livraison sont à la charge du client.

💰 Conditions de Remboursement

Pour un remboursement :

Le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.
La demande doit être faite sous 7 jours après réception.
Le montant remboursé sera calculé après déduction des frais de transport et de service logistique engagés.

📩 Comment faire ?

Contactez-nous directement sur WhatsApp ou via notre page de support avec votre numéro de commande et une photo du produit.

Dernière mise à jour : 04 Mars 2026